본 세션에서는 기업의 데이터를 연결하는 즉시(Plug & Play) 업무를 이해하고, 판단하고, 실행하는 AI Agent 구축 방안을 다룹니다. 온톨로지 기반의 AI Agent 개발 플랫폼 'TRINITY'의 핵심 기술을 중심으로, 기업의 생산성을 혁신하는 AX 적용 방안과 가장 효과적인 실전 구축 전략을 공유합니다

AI가 단순한 기술을 넘어 기업의 핵심 가치를 창출하고 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 혁신하는 '지능형 비즈니스 혁명' 시대가 도래했습니다. 이미 업계를 선도하는 많은 기업들은 업무의 근간인 ERP(전사적 자원 관리)와 AI의 전략적 융합을 통해 업무 자동화, 데이터 기반 의사결정 지원, 프로세스 간소화 등의 실질적인 효과를 창출하며 운영 효율성과 미래 경쟁력을 확보하고 있습니다. 이에 더존비즈온은 AI 기반 비즈니스 플랫폼인 'OmniEsol'을 기반으로 보다 지능적이고 자율적인 업무 환경 구현을 위한 AI 적용사례를 소개해 드립니다.

기업 환경에서 AI를 활용한 업무 자동화가 확산되고 있지만, 여전히 AI 모델·데이터·보안 체계가 서로 단절된 채 운영되는 복잡성이 존재합니다. 본 발표는 이러한 문제를 해결하기 위한 전략으로 AI와 Copilot Agent를 단일 플랫폼에서 통합·오케스트레이션하는 ‘기업 AI Orchestration 플랫폼’의 활용 방안을 소개합니다. 실제 현장에서 발견되는 운영 과제와 개선 방향을 중심으로, 정보 흐름 통합, 워크플로우 자동화, 보안·컴플라이언스 강화를 어떻게 동시에 달성할 수 있는지 다룹니다. 또한 단일 플랫폼 기반의 AI 에이전트 운영 방식이 업무 생산성 향상에 어떤 실질적 가치를 창출하는지, 그리고 도입 시 기업이 반드시 고려해야 할 핵심 체크포인트를 함께 제시합니다.

ERP는 AI와 결합하여 ‘기록 시스템’에서 ‘지능형 경영 플랫폼’으로 진화하고 있으며, 이를 통한 AX 전략이 기업 경쟁력을 좌우합니다. 기업이 보유한 다양한 데이터를 통합·분석하여 실시간 경영 의사결정과 예측 기반 운영이 가능한 환경을 구축하는 것이 핵심 경쟁력이 되고 있음을 강조합니다. 이를 위해 ERP는 AI와 결합하여 자동화·지능화된 업무 처리, 이상 탐지, 수요 예측 등 고도화된 기능을 수행하게 됩니다.

AI는 이제 단순히 정보를 정리하고 전달하는 도구를 넘어, 소통을 이해하고 실행까지 함께하는 협업 파트너로 진화하고 있습니다. 크리니티 써팀(SirTEAM)은 자체 AI 에이전트 ‘InSSa AI’를 통해, 사용자의 업무 흐름과 맥락을 바탕으로 필요한 정보를 연결하고 실행 방향까지 제안하는 ‘디지털 동료’로 발전하고 있습니다. 본 세션에서는 SirTEAM 사례를 중심으로 AI가 이메일, 메신저, 일정, 할일 등 분산된 협업 환경을 하나로 연결하고, 기존의 단순한 협업 도구를 ‘질문과 요청 기반의 AI 실행 구조’로 어떻게 전환하고 있는지 살펴봅니다. 또한 Agentic AI 협업 기능이 정보 탐색, 요약, 업무 초안 작성, 루틴 자동화 등 실질적인 업무 과정에 어떻게 적용되며 팀의 생산성과 커뮤니케이션의 질을 높이는지 소개합니다. 더불어 AWS 기반의 글로벌 보안 경쟁력을 바탕으로 공공·금융·글로벌 시장으로 확장하고 있는 SirTEAM의 사례를 통해, 기업이 앞으로 어떤 방향으로 AI 협업 환경을 설계해야 하는지에 대한 차세대 비즈니스 인사이트를 제시하고자 합니다.

AI를 도입했지만 기대만큼 효과를 보지 못하는 기업이 많습니다. 그 이유는 ‘모델’이 아니라 ‘업무용 AI 에이전트’ 와 도입 방식에 있습니다. 본 강연에서는 LLM 과 업무용 AI 에이전트 활용 사례를 바탕으로, 아래 카테고리에 따라 기업이 반드시 알아야 할 AI 도입의 핵심 기준을 실무 지식 중심으로 설명합니다.
- 보안
- DLP
- 데이터 연동
- 비용·성능
- 온보딩·운영·지원
AI 도입을 고민하는 기업이 실패를 줄이고, 실질적인 업무 혁신으로 이어가기 위한 현실적인 가이드를 제공합니다.